С чего начинается бизнес? Какой элемент бизнеса является ключевым: идея бизнеса, продукция, команда, личность руководителя? Все это, несомненно, важно – но в основе любого бизнеса лежит, прежде всего, потребитель! Если кто-то в этом сомневается, то пусть он попробует представить бизнес без клиентов.

Бизнес начинается с потребителя. В конечном счете, именно деньги  потребителя оплачивают все расходы фирмы. Именно из них выплачивается зарплата и отпускные сотрудникам.  Любой бизнес существует для и за счет своих клиентов, и пока у вашего бизнеса есть клиенты, ваш бизнес будет продолжать расти и развиваться. Искусство маркетинга – это искусство поиска клиентов, искусство диалога с ними.